Monday, December 22, 2008

ЧеловекБренд - Как я мучал покупатор.ру

 rss2email.ruНа что подписаться?   |   Управление подпиской 

  RSS  ЧеловекБренд
каждый человек - бренд. как минимум для самого себя... если повезет - и еще для кого-то
http://alexgriffin.ru
рекомендовать друзьям >>


  • Как я мучал покупатор.ру

    Как я мучал покупатор.ру Как только на хабре появился анонс нового сервиса pokupator.ru я сразу попросил инвайт.
    Идею подобного сервиса озвучивали и экономисты, описвающие рынок потребителя -просто как как апогей этого рынка, так и некоторые маркетологи, описывающие конкретно такой сервис. Точно не помню, но вроде и любимый мной Сет Годин предлагал делать подобный сервис.

    Первое что я решил заказать - это электрочайник-термос.
    Было это если не в первый день работы сервиса - то очень близко к началу.
    Случились все нестыковки, кторые только возможны. Технологического и организационного характера.
    НО!!!
    Все они, итерационно исправлялись. Причем надо отметить - исправлялись максимум в течении 2 часов.
    К сожалению, все уперлось в нереальную цену товара… +1000 рублей к яндекс маркету…
    Этот конфуз тоже был озвучен организаторам покупатора.

    Спустя некоторое время я решил провести второй тест.
    В этот раз покупался телефон.
    При чем сложность была в том, что у меня не было времени ждать сутки лучшего предложения по цене.
    В течении 15 минут я получил цену на 400 рублей дешевле чем на яндекс-маркете.
    Далее возникли проблемы. Но это проблемы не сервиса, а магазина.
    Не суть важно какие.
    Я написал в покупатор и проблемы были решены. Даже с некоторым дополнительным бонусом для меня.

    Вывод.
    Если сервис сможет остаться таким же дружелюбным с увеличением клиентской базы - то это будет идеальное место для тех, кто не любит бороться за свои права сам и из-за этого готов ждать сутки-двое пока идут сражения за то, кто выполнит вашу заявку.
    И как вариант, опять же если не срочно - просто получите отличное обслуживание.

    Вобщем - там облизывают! :)

    Человек Бренд


    Переслать  





rss2email.ru       отписаться: http://www.rss2email.ru/unsubscribe.asp?c=9946&u=64294&r=231834542
управлять всей подпиской: http://www.rss2email.ru/manage.asp

No comments: